Welkom bij Stichting de Schittering. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten die worden aangegaan tussen Stichting de Schittering (“wij”, “ons” of “onze”) en onze deelnemers (“u” of “uw”), met betrekking tot lessen, lezingen, workshops en andere activiteiten die door ons worden verzorgd.

 

Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

“Stichting”: Stichting de Schittering, een geregistreerde stichting gevestigd te Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87619032.

“Deelnemer”: een natuurlijk persoon en/of organisatie die een overeenkomst en/of dienst aangaat met Stichting de Stichting.

“Activiteiten”: alle betaalde en onbetaalde activiteiten georganiseerd door de Stichting, zoals onderwijsgerelateerde activiteiten, kampen en lezingen.

“Inschrijving”: Het proces waarbij een deelnemer zich registreert voor deelname aan een activiteit, zoals beschikbaar gesteld door de Stichting.

Artikel 2. Inschrijving en betaling

2.1. Inschrijving voor activiteiten dient te geschieden door middel van het invullen en indienen van het online inschrijfformulier, vergezeld van de vereiste betaling, tenzij anders is aangegeven.

2.2 Betaling dient te geschieden bij inschrijving. Bij niet-tijdige betaling behoudt de Stichting zich het recht voor om de inschrijving te annuleren.

2.3 Deelname aan de activiteiten is onderhevig aan de specifieke voorwaarden en betalingsvereisten die op de desbetreffende pagina’s op de website worden vermeld.

2.4 Bij inschrijving voor onze Kinderscholen geldt een proeftermijn van twee weken waarin u kosteloos kunt annuleren. Bij uitschrijving tijdens deze proeftermijn wordt het lesgeld terugbetaald. Na deze proefperiode wordt de inschrijving definitief en geldt het reguliere uitschrijfbeleid.

2.5 Bij doorlopende activiteiten, zoals de Kinderscholen, wordt de maandelijkse betaling uitgevoerd via automatische incasso. Het bedrag wordt voorafgaand aan elke maand geïncasseerd, gedurende het volledige schooljaar exclusief de zomervakantie. De automatische incasso stopt wanneer de deelnemer het programma heeft afgerond of schriftelijke uitschrijving plaatsvindt aan het einde van het schooljaar. In het geval van vroegtijdige uitschrijving loopt de automatische incasso door tot drie maanden na schriftelijke bekendmaking van de uitschrijving. Tijdens deze opzegtermijn behouden deelnemers het recht op deelname aan de lessen.

2.6 Inschrijving voor doorlopende activiteiten is mogelijk gedurende het hele jaar. Bij inschrijving gedurende het jaar starten ook per direct de maandelijkse betalingen. Dit omvat tevens het volledige bedrag voor de lopende maand waarin de inschrijving plaatsvindt.

2.7 Bij inschrijving en in het geval dat de klas vol zit, komt het kind op de wachtlijst te staan. Bij inschrijving wordt direct de eerste maand contributie geïncasseerd. De maandelijkse automatische incasso start echter pas wanneer het kind daadwerkelijk deelneemt aan het programma. Indien ouders besluiten om hun kind van de wachtlijst af te halen voordat er een plaats beschikbaar is gekomen, wordt de reeds geïncasseerde contributie gerestitueerd, verminderd met eventuele administratiekosten.

Artikel 3. Annulerings- en uitschrijfbeleid

3.1 Deelnemers kunnen hun inschrijving voor activiteiten annuleren door middel van een schriftelijk verzoek aan de Stichting.

3.2 Bij annulering tot 30 dagen voor aanvang van de activiteit zal 100% van het inschrijvingsgeld worden terugbetaald aan de deelnemer.

3.3 Bij annulering binnen 30 voor aanvang van de activiteit zal er geen restitutie van het inschrijvingsgeld plaatsvinden. Voor de Kinderscholen is dit artikel niet van toepassing.

3.4 De Stichting behoudt zich het recht voor om activiteiten te annuleren of te wijzigen in geval van onvoldoende inschrijvingen, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.

3.5 In geval van annulering door de Stichting zal het volledige inschrijvingsgeld worden terugbetaald aan de deelnemer.

3.6 Eventuele kosten voor administratieve handelingen in verband met de annulering kunnen worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

3.7 Deelnemers kunnen zich kosteloos uitschrijven voor activiteiten indien zij de activiteit hebben afgerond of zich aan het einde van het schooljaar hebben uitgeschreven.

3.8 Het inschrijfgeld voor activiteiten wordt bij voortijdige uitschrijving (voor afronding van de activiteit) niet gerestitueerd, tenzij anders bepaald door de stichting. Bij doorlopende activiteiten geldt bij voortijdige uitschrijving (dus voor afronding van activiteit of voor het einde van het schooljaar) een opzegtermijn van drie maanden, exclusief de lopende maand, waarbij de maandelijkse betalingen doorlopen. De deelnemer kan in deze maanden nog steeds gebruikmaken van de lessen. De opzegtermijn start na schriftelijke melding van de uitschrijving. Dit beleid is van toepassing ongeacht de reden van uitschrijving. Echter, in gevallen van overmacht of bij uitzonderlijke omstandigheden, zoals medische noodgevallen of andere onvoorziene situaties die de deelnemer verhinderen om aan het programma deel te nemen, kan de organisatie een herziening van de opzegtermijn overwegen. Deelnemers die zich in dergelijke omstandigheden bevinden, worden aangemoedigd om contact op te nemen met het bestuur om de situatie te bespreken en mogelijke oplossingen te verkennen.

3.9 De Stichting behoudt zich het recht voor om af te wijken van dit annulerings- en uitschrijfbeleid in uitzonderlijke gevallen, zoals bijvoorbeeld in geval van ziekte of overlijden van de deelnemer of een familielid.

 

Artikel 4. Verplichtingen van deelnemers

4.1 Deelnemers dienen zich te houden aan de gedragscode en huisregels die zijn vastgesteld voor de activiteiten.

4.2 Deelnemers dienen alle relevante medische informatie te verstrekken en toestemming te geven voor noodbehandeling indien nodig. Graag ontvangen we via de ouders ook de dieetvoorkeuren en allergieën van onze minderjarige deelnemers, zodat wij hier rekening mee houden tijdens traktaties en speciale gelegenheden en vieringen.

4.3 Om deelnemers geleidelijk vertrouwd te maken met en respect te ontwikkelen voor de islamitische principes met betrekking tot kledingvoorschriften hanteert Stichting de Schittering een dresscode passend bij de leeftijd en het begripsniveau van de deelnemers. Hierbij geldt het volgende:

1. Kleding dient bescheiden en niet-onthullend te zijn, waarbij het lichaam goed bedekt is.
2. Teksten, afbeeldingen en symbolen op kleding dienen niet in te druisen tegen de islamitische waarden en normen.
3. Bij het deelnemen aan fysieke activiteiten en spelletjes wordt sportieve en bewegingsvriendelijke kleding aangeraden.
4. Voor deelnemers van negen jaar en ouder verzoeken we om hun armen en benen volledig te bedekken, waarbij van meisjes tevens wordt verwacht dat ze een hoofddoek dragen.
5. Uiteraard geldt voor alle deelnemers dat ze mooi en netjes gekleed komen naar de lessen, passend bij de waardigheid van kennis en spiritualiteit.

4.4. We hechten veel waarde aan regelmatige aanwezigheid en punctualiteit. Bij ziekte of afwezigheid om andere redenen dienen de desbetreffende activiteitenbegeleiders/docenten tijdig op de hoogte te worden gesteld, bij voorkeur per telefoon of sms. Bij frequente afwezigheid of herhaaldelijke late aankomst zonder geldige reden behouden wij het recht om hierover in gesprek te gaan met de deelnemers. Ons doel is om een consistente en effectieve leeromgeving te behouden voor alle deelnemers.

 

Artikel 5. Donaties

Via de website kunnen bezoekers donaties doen aan Stichting de Schittering. Donaties worden verwerkt volgens ons privacyreglement en kunnen persoonsgegevens bevatten, zoals naam en betalingsinformatie. We zullen persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het verwerken van donaties en het verstrekken van ontvangstbewijzen, en zullen deze gegevens niet delen met derden zonder uw toestemming.

Artikel 6. Foto’s en Persoonlijke Gegevens

Foto’s van bestuursleden en activiteiten kunnen op de website worden geplaatst om de activiteiten van de stichting te illustreren. Het plaatsen van foto’s met afbeeldingen van individuen wordt alleen gedaan met hun uitdrukkelijke toestemming. Het gebruik en de publicatie van persoonlijke gegevens, inclusief foto’s, van vrijwilligers en andere individuen worden uitgevoerd in overeenstemming met ons privacyreglement en de AVG.

Artikel 7. Vrijwilligersinformatie

7.1 Op de website kunnen gegevens worden verstrekt over vrijwilligers die deelnemen aan Stichting de Schittering. Deze informatie wordt alleen geplaatst met de toestemming van de vrijwilligers en is onderhevig aan ons privacyreglement en de AVG. De vrijwilligers hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen conform de AVG.

7.2 Voor vrijwilligers is het vrijwilligersbeleid van toepassing.

Artikel 8. Privacyreglement

Ons privacyreglement regelt het verzamelen, gebruiken en beheren van persoonsgegevens die via de website worden verstrekt. We verzoeken u ons privacyreglement zorgvuldig door te nemen om volledig te begrijpen hoe we met uw gegevens omgaan.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 Stichting de Schittering streeft ernaar om accurate en actuele informatie op de website te verstrekken, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of omissies. Het gebruik van de informatie op de website is op eigen risico.

9.2 Stichting de Schittering is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website, inclusief maar niet beperkt tot schade door verlies van gegevens, inkomsten of winst, of schade veroorzaakt door virussen of andere schadelijke elementen. Ook is de Stichting niet verantwoordelijk voor de invloed van op de website aanwezige links van derden of koppelingen naar andere sites.

9.3 Stichting de Schittering zal zich inspannen om onze activiteiten naar behoren uit te voeren en een veilige omgeving te bieden voor onze deelnemers. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of letsel die voortvloeien uit deelname aan onze activiteiten, tenzij deze schade of letsel het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.

9.4 Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door u is betaald voor de desbetreffende activiteit.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het materiaal en de inhoud van de activiteiten berusten bij de Stichting.

10.2 Het is niet toegestaan om dit materiaal zonder toestemming te reproduceren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.

 

Artikel 11. Toepasselijkheid en wijzigingen

11.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle inschrijvingen voor een deelname aan activiteiten georganiseerd door de Stichting.

11.2 Stichting de Schittering behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd en worden van kracht op het moment van publicatie.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht. In geval van geschillen zullen partijen trachten deze in eerste instantie op een minnelijke manier op te lossen. Mocht er onverhoopt een situatie ontstaan waarin u een klacht heeft over onze dienstverlening, dan vragen we u vriendelijk om de volgende stappen te volgen:

1. Melding bij de activiteitenbegeleider of docent: Als eerste stap moedigen we aan om eventuele klachten direct te bespreken met de betreffende activiteitenbegeleider of docent. Dit kan vaak leiden tot een snelle oplossing en voorkomt verdere misverstanden.
2. Schriftelijke klacht: Mocht u na deze stap nog steeds ontevreden zijn, dan kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij het bestuur van Stichting de Schittering, de overkoepelende organisatie, via info@schittering.com. We zullen binnen 5 werkdagen reageren op uw schriftelijke klacht en samenwerken om een bevredigende oplossing te vinden.

We zijn toegewijd aan het waarborgen van de kwaliteit van onze diensten en staan open voor constructieve feedback. Uw klachten helpen ons om onze dienstverlening te verbeteren en te versterken. Uiteraard streven we ernaar om eventuele klachten op een integere en respectvolle manier te behandelen, in lijn met onze kernwaarden en islamitische normen. Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, is de bevoegde rechtbank in Nederland exclusief bevoegd.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, ons privacyreglement of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met ons via info@schittering.com.

 

Laatst bijgewerkt: 11 mei 2024